淘宝退货｜淘宝退货寄内地程序？5大集运公司优劣大比拼 附收费/收件地点/时效详情

部分淘宝货“本地退”、“跨境可退” （2025最新政策）

很多市民淘宝时只留意商品价格和商户评分，但“退货保障”也要留意。

2025年多数商品均支援“7天无理由退货”及港澳“本地退”，买家退货时只需寄回本地指定仓库或官方自提柜，而且运费大部分情况会由卖家承担。部分仅“跨境可退”的商品，则需按平台指示送往自提点，再经由官方物流退回内地，运费会显示于退货流程内（一般为买家自付）。淘宝已取消“首重29元/公斤”等旧规定，退货物流及包邮政策均需查阅当前订单页及官方公告。

香港有部分集运公司有代退货服务，当中收费各有不同，就连需要提供的邮寄资料亦有差异，小编整理6间集运公司，以下收费以邮寄一般衣物为例，方便比对：

淘宝退货丨1. 香港邮政【选择多且可靠】

由于香港邮政属政府部门，相对私营物流公司较有保障，且提供平邮、空邮和特快专递等寄件方式，适合不同需要的用户。

平邮

• 收费︰以平邮邮包计算，首公斤55.5元，两公斤85.3元，邮包不得多于2公斤；包裹210元/首公斤，其后11元/公斤。
• 需时︰10至12日

空邮包裹

• 收费︰首公斤225元，其后每500克10元
• 需时︰8至9日

特快专递

• 所需文件︰寄件及收件人全名，地址及电话号码
• 收费︰1公斤183元 (主要地区及其他地区)
• 需时︰2至13个工作日

注意事项：所有邮寄往海外的物品，不论是以信件，邮包或包裹方式投寄，均须填写报关表格。浏览香港邮政网站了解寄件详情。

淘宝退货丨2. 顺丰【可到付】

用顺丰退货与一般寄件到内地程序、运费一样；与其他物流公司相比，顺丰提供到付方式付款，可由卖家方支付运费。

• 所需文件︰需提供收货地址﹑卖家身份证﹑订单截图 (作物品价值证明)
• 运费︰61元/首0.5kg ，其后4元/公斤
• 需时︰6至8日
• 运费和税项均可选择到付
• 寄件方法︰可选择上门﹑门店﹑自取点

浏览顺丰官网了解更多寄件详情。

淘宝退货丨3. 京广速递【时效快】

除了遇上清关情况之外，最快可以3天内签收。

• 所需文件︰收件人姓名﹑联络电话﹑地址﹑电话号码﹑收件人身份证号码
• 收费︰80元/公斤
• 需时︰最快2至7日
• 寄件方法︰到门店﹑7-11便利店及速递上门收件。

浏览京广速递了解更多寄件详情。

＊偏远省份（如东北、新疆、甘肃等）需加10元/件

淘宝退货丨4. Fr8ight海外转运【可楼下收件】

• 所需文件︰收件人全名﹑地址及电话号码；需保留货件原包装（包装上需显示一集式内地仓库地址，原快递单号，会员号码）
• 收费︰50元/首2公斤
• 需时︰入仓后约5-10日送达
• 寄件方法︰寄件点或Whatsapp免费预约楼下取件

注意事项：以上以不需要缴税物品计算

Fr8ight海外转运寄件详情：链接

淘宝退货丨5. 鑫航集运物流【上门收件最方便】

• 所需文件︰收件人真实姓名﹑身份证号码﹑有效电话号码﹑寄件人有效证件和电话号码
• 收费(以人民币结算)︰运费7元/公斤，再加18元操作费﹑税项(物品价值的9.7%)
• 需时︰5至7日工作天
• 寄件方法︰安排司机上门取件

鑫航集运物流寄件详情：链接

*由于内地对进口物品种类限制严格，不管使用任何物流公司寄件，均需要合符其规定，且均有机会产生关税，建议寄件前先查询，再衡量风险和费用。*

物品价值超800元需缴进口税

此外，内地法例规定，从港澳台寄至内地的邮件物品总价值不可超过800元，否则要办理退运手续或按照货物规定报关及缴付进口税。目前进口税税率共分为四级，分别为10%、20%、30%和50%︰

• 第一级10%税率物品︰主要包括书报、刊物、教育专用电影片、幻灯片、原版录音带、录像带、金、银及其制品、食品、饮料等
• 第二级20%税率物品︰主要包括纺织品及其制成品、摄像机、摄录一体机、数码相机及其他电器用具、照相机、自行车、手表、钟表（含配件、附件）
• 第三级30%税率物品︰高尔夫球及球具、高档手表（系指完税价格10000元人民币以上的手表）
• 第四级50%税率物品︰烟、酒、化妆品

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资料来源：香港邮政、顺丰、京广速递、Fr8ight海外转运、鑫航集运物流