政府招聘｜政府1823招聘客户服务主任！月薪达$2.4万 负责处理公众查询及转介投诉！DSE四科2级可申请

1823客户服务主任招聘

职位编号：50261

部门：数字政策办公室

薪酬：视乎学历及申请工作时数，培训后最高月薪为24,770元。完成合约后可获发放约满酬金。

1823客户服务主任入职条件

(ai) 在香港中学文凭考试五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；培训期间，月薪16,250元；培训后，月薪19,140元；及
(bi) 操流利英语和粤语，能操流利普通话更佳；及
(ci) 熟悉电脑操作，及中文文书处理速度达每分钟10字可获优先考虑；
或
(aii) 在香港中学文凭考试四科包括英国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；培训期间，月薪14,550元；培训后，月薪17,100元；及
(bii) 操流利英语，能操流利粤语更佳；及
(cii) 熟悉电脑操作，及英文文书处理速度达每分钟20字可获优先考虑；
或
(aiii) 在香港中学文凭考试四科包括中国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；培训期间，月薪14,550元；培训后，月薪17,100元；及
(biii) 操流利粤语，能操流利普通话更佳；及
(ciii) 熟悉电脑操作，及中文文书处理速度达每分钟10字可获优先考虑。

申请人如具备客户服务的工作经验，可获优先考虑。获聘用者需通过培训后的测试才会被继续聘任。培训后基本月薪为17,100元或19,140元；如申请额外工作时数，月薪可达22,110元或24,770元。

1823客户服务主任职责

客户服务主任的职责是通过电话和电邮处理公众的查询及转介投诉，每天会处理来自不同背景的市民的来电及函件。获聘后会有完善的入职培训，以便学习有关政府职能架构及部门的专业知识。

此职位须轮班工作，包括星期六、星期日、公众假期及通宵班(约每两个月出任通宵班五日)。为确保向市民提供24小时服务，若轮班当日遇上恶劣天气，例如台风及黑色暴雨，亦需如常工作。

面试预计将于2026年9月下旬举行。获聘用者最快须于2026年11月下旬上任及被调派至油麻地或长沙湾的1823办公室工作。

1823客户服务主任申请手续

申请人必须通过公务员事务局的G.F. 340网上申请系统(https://www.csb.gov.hk)作网上申请。现阶段毋须递交任何有关学历的证明文件。稍后，如申请人获邀参加遴选面试，则须准备有关文件，以供审查。如获邀参加面试，通常会于截止申请日期后约两至三个星期内以电邮形式接获通知。

截止申请日期：2026年9月21日 23:59:00

来源：公务员职位空缺