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消委会实测︱出门在外手机突然没电,相信是不不少人的烦恼,而共享移动充电宝租赁服务便成为救星。消委会实测本港8大主流租赁平台,针对用户最关心的借还流程、收费透明度,以及导航准确度进行全面调查。其中各平台按金悬殊,由99元至198元不等,相差达1倍。即看哪个平台导航最准、收费性价比又高啦!
消委会选取香港8个主要以手机平台运作的共享移动充电器租借服务商,针对其借还流程体验、导航及信息准确度、收费透明度及客户服务支援等方面的表现进行调查,并整合成以下“充电器租借站攻略”,供消费者选择参考。
消委会实测共享移动充电器租借服务
共享移动充电器租借站︰导航及信息准确性比较
为公平起见,实测主要采用其自家App作为操作平台,但部分并没有提供自家App的共享移动充电器,则全以微信小程序作为操作平台︰
| 共享移动充电器租借服务商名称 | 高德地图导航 | Google Maps导航 | Apple Maps导航 |
| AiCharge | 成功6次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| HiCharge | 成功4次;不成功2次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| WeCharge HK | 成功6次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| XCHARGE/PAKA Charge | 成功5次;不成功1次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| CHARGESPOT | / | 成功6次 | / |
| ChrgiePower | 不成功3次 | 成功3次 | 成功2次;不成功1次 |
| E电/E-PowerSpot | 成功4次;不成功2次 | 成功4次;不成功2次 | 成功1次;不成功2次 |
| Keeta power bank | 不成功6次 | 成功6次 | 成功3次 |
3个服务商实测6次均正确
- WeCharge HK [微信小程序实测]︰6次实测均正确
- CHARGESPOT [自家App实测]︰6次实测均正确
- Keeta power bank [自家App实测]︰6次实测均正确
- AiCharge [微信小程序实测]︰2次实测出现误差(坐标正确但地址不全、地址及坐标正确但店名不正确)
- HiCharge [微信小程序实测]︰3次实测出现误差(地址正确但坐标不正确、地址及坐标皆不正确、坐标正确但地址不全)
- XCHARGE/PAKA Charge [微信小程序实测]︰2次实测出现误差(坐标正确但地址不正确、地址及坐标均不正确)
- ChrgiePower [自家App实测]︰3次实测出现误差(店名正确但地址不正确、店名及地址皆正确但坐标不正确、店名及地址正确但坐标不正确)
- E电/E-PowerSpot [自家App实测]︰2次实测出现误差(地址正确但坐标不正确、地址及坐标均不正确)
共享移动充电器租借站︰收费参考比较
收费模式方面,各平台的计费单位分为每30分钟或每60分钟计算,分别采用“固定收费模式”或“站点特定收费模式”︰
| 共享移动充电器租借服务商名称 | 30分钟(实测期间收费参考) | 60分钟(实测期间收费参考) | 1小时(实测期间收费参考) | 小时(实测期间收费参考) |
| AiCharge* | $3-$6.8 | $6-$9 | / | / |
| HiCharge# | $3-$6 | / | / | $4-$6 |
| WeCharge HK# | $4-$7 | / | $6 | / |
| XCHARGE/PAKA Charge^ | / | / | $6-$9.9 | / |
| CHARGESPOT^ | / | / | / | $8 |
| ChrgiePower^ | / | / | / | $8 |
| E电/E-PowerSpot^ | / | / | / | $5 |
| Keeta power bank* | $6 | $6-$8 | / | / |
*不足30分钟按30分钟计算/不足60分钟按60分钟计算
#不足30分钟按30分钟计算/不足1小时按1小时计算
^不足1小时按1小时计算
免费时段由1至5分钟不等
- XCHARGE/PAKA Charge︰首5分钟免费
- HiCharge︰首5分钟免费(小部分不设免费时段)
- AiCharge︰首3分钟免费
- ChrgiePower︰首3分钟免费
- Keeta power bank︰首3分钟免费
- WeCharge HK︰首1/2/3分钟免费
- CHARGESPOT︰无显示免费租借时段信息,但大部分都提供首2分钟免费时段
- E电/E-PowerSpot︰不适用
共享移动充电器租借站︰封顶收费参考比较
另外,所有平台都设有每日封顶收费,一般建议需注意避免超出24小时归还,以免被多收1日的封顶费用。以下表格中“每日”的定义为“出租后24小时算作1日”︰
| 共享移动充电器租借服务商名称 | 每日封顶费(实测期间例子参考) | 第二天计费方式 | 总封顶费* |
| AiCharge | $20-$48 | 重新由每30分钟/每60分钟开始计算 | $198 |
| HiCharge | $24-$80 | 重新由每30分钟/每1小时开始计算 | $158 |
| WeCharge HK | $48 | ||
| $188 | XCHARGE/PAKA Charge | $32 | 重新每小时开始计算 |
| $168 | CHARGESPOT | $30 | 以“每日”为单位计算费用 |
| $198 | ChrgiePower | $30 | 重新由每小时开始计算 |
| $198 | E电/E-PowerSpot | $35 | |
| $99 | Keeta power bank | $30;$60 |
重新由每30分钟/60分钟开始计算
$198
* 如租借费用到达或超过总封顶费,押金将被全额扣除,该充电器被视为已购买而毋须归还
| 共享移动充电器租借站︰押金收费比较 | 而押金方面,消委会实测结果发现,8个平台的押金金额由$99至$198不等,相差1倍! | 共享移动充电器租借服务商名称 | 押金收费参考 | 免押金的方法及/条件 |
| 押金退回方式 | 是否可以押金支付租借费 | AiCharge | $198 | 不适用 |
| 手动退回 | 否 | HiCharge | ||
| $158 | ||||
| 会, 余下的押金金额可于扣除相关费用后退还 | WeCharge HK | $188 | ||
| XCHARGE/PAKA Charge | ||||
| $168 | 以内地支付宝及微信、Alipay HK(实名登记用户)及指定移动网络营办商的月费账单支付 | 自动退回 | ||
| CHARGESPOT | $198 | 绑定信用卡(Visa/Mastercard等)或以指定移动网络营办商的月费账单支付 | 手动退回 | |
| ChrgiePower | $198 | 使用信用卡或以内地微信钱包支付 |
否
E电/E-PowerSpot$99
| 不适用 | 可选自动退回/手动退回 | Keeta power bank | $198 | |
| 绑定信用卡(Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay) | 自动退回 | 会, 余下的押金金额可于扣除相关费用后退还 | 共享移动充电器租借站︰客服素质比较 | 整体而言,各平台普遍提供WhatsApp、电话热线、App/小程序线上客服,以及电邮等方式,为方便使用者掌握各平台客服支援的整体概况。 |
| 惟HiCharge在有关充电器电量/租借机故障的问题查询,以及有关收费及押金问题的实测回复时间方面,分别等于43分钟以及约12小时。 | 共享移动充电器租借服务商名称 | 有关找不到归还点的查询 | 有关营业时间问题的查询 | 有关充电器电量/租借机故障的问题查询 |
| 有关收费及押金问题的查询 | AiCharge | 3-5分钟 | 3分钟内 | / |
| / | HiCharge | 3分钟 | / | 43分钟 |
| 约12小时 | WeCharge HK | 1分钟至17小时 | / | / |
| / | XCHARGE/PAKA Charge | 2分钟 | / | 2分钟 |
| / | CHARGESPOT | 2分钟 | 3分钟 | / |
| / | ChrgiePower | 1分钟 | / | / |
约2小时
E电/E-PowerSpot
1-2分钟
/
消委会实测显示,WeCharge HK、CHARGESPOT及Keeta power bank三个服务商的导航及资讯准确性均达100%。
消委会实测发现,8个平台的按金金额由99元至198元不等,相差达1倍,消费者应留意。

