找工作招聘2026｜环境保护署聘请客户服务主任！月薪$2.4万 负责处理查询及投诉、登记个案

环境保护署 客户服务主任招聘

职位编号：50290

薪酬：月薪港币24,060元

客户服务主任入职条件

(a)(i) 在香港中学文凭考试五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级或同等或以上成绩，或具同等学历；或
(ii) 在香港中学会考五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级／E级或以上成绩，或具同等学历；
(b) 具备最少四年在电话中心或客户服务中心的全职工作经验，曾于政府或公共机构工作者优先；
(c) 操作流利英语、粤语和普通话；
(d) 熟悉一般电脑应用程序（例如MS Word 和 Excel）和中、英文文书处理；以及
(e) 具备良好的沟通技巧，能独立工作。

客户服务主任职责

(a) 通过电话和其他电子方式（例如电邮、网上平台和传真）处理公众的查询及投诉；
(b) 管理客户服务热线并登记个案；
(c) 妥善保存个案记录及编製统计报告；
(d) 进行与查询及投诉相关的统计调查；以及
(e) 执行上级指派的其他职务。

合约期为一年。获录用者可能被调派至沙田、荃湾或其他地点工作。获录用者可能需要轮班及超时工作，包括在晚上、周末、周日和公众假期工作。

客户服务主任申请方法

申请人须透过公务员事务局的G.F. 340网上申请系统（https://www.csb.gov.hk）作网上申请。提交网上申请后，申请人须于截止申请日期或之前透过电邮（apptscsc1@epd.gov.hk）提交有关学历及工作经验文件副本。申请人如获邀参加遴选面试，通常会在截止申请日期起计八个星期内透过电邮方式接获通知。

截止申请日期：18/09/2026 18:00:00

来源：公务员职位空缺