港漂八达通掉小巴钱箱怎么办？客服不懂普通话引骂战 网友教1招转移余额

事缘一名港漂大学生发帖文求助，表示当时“后面多人排队”，自己忙乱之中不慎将八达通卡掉进小巴的钱箱里。虽然小巴司机随即提供公司客服电话供事主求助，但事主无奈指该客服只说粤语，无法沟通。在语言不通下唯有网上发文，找懂说粤语的网友解救自己。

司机客服不谙普通话 引发两地网友争议

事件意外引发两地网友对服务业语言能力的热烈讨论。有网友认为“香港人多少都会一点普通话，对的客服是必要的”；惟大批本地网友反驳小巴公司并非什么大公司，不一定有资源聘请一位精通三文两语的客服，而且营运公司的职员普遍年龄较大，不能强求每位员工都进修语言，更有网友直言“本地人为什么为你学”，不认同是服务态度的问题。

▼网友激烈争辩客服应否精通普通话▼

网友献出神技 隔空转移余额救急

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正当大家热议小巴司机能否开箱“救卡”之际，有热心网友献出一招神技，建议事主可以“把卡转到手机”成为手机八达通。无论使用“苹果手机”或“华为手机”，透过手机功能将实体卡转移后，掉入钱箱的实体卡会随之失效，但卡内余额能完好转移至手机继续使用，即时解决燃眉之急。

▼网友献出神技救卡中余额▼

神技“差点”成功 惟八达通卡非仅作付款

事主表示，八达通卡同时也是住宅区的门禁卡，手机转移无法复制实体门禁及学生卡功能，因此神技只能“差点”完美解救事主，最终仍需等待小巴公司打开钱箱取回实体卡。

▼事主无奈指八达通同时是门禁卡▼

事主随后回复帖文补充，经过再次致电客服后，她已成功联络车务工作人员并解释情况，目前正等待安排开箱取卡，让这场“救卡行动”划上句号。

图片及资料来源：

小红书@小米卡拉、小巴踪图片来源：小红书@小米卡拉