【德成号 / 排队插队 / 插队党 / 服务业典范 / 正义店员】香港知名老字号蛋卷店“德成号”平日经常大排长龙,吸引不少本地顾客及游客前往购买。然而,近日有网友在社交平台 Threads 上上传视频及发文,指排队期间遭遇“插队党”。楼主随即冷静反击,而现场店员随后的处理方式更获广大网友热烈赞赏,获指“全香港店员都应该学习”。
德成号排队惊现“插队党” 楼主当场举报
有网友在社交平台 Threads 发文,分享自身排队购买德成号蛋卷的遭遇。据楼主描述,在漫长的排队过程中,现场突现数名不守秩序的插队者。面对不公现象,楼主未有选择忍气吞声,而是即时与对方理论;然而对方态度顽固“点讲都系冇用”。随后,在排到柜台前准备付款时,楼主即时向现场店员反映情况,并当面指认插队人士。
员工“拍照留底”终极制裁 霸气拒售:“成个月11月都不卖给你”
面对楼主的举报与排队纠纷,德成号店员没有消极处理,而是即时采取果断行动反制插队者。职员当场向楼主明确表示“好,得,冇问题”,随即转头向插队者直言“不卖,插队啊!你决定站这里到几点?不然我就拍低你架啦,成个月11月都不卖啦下,成个月11月都不卖给你架啦!插队啊!”随后更严厉警告“排到过界就拍照,成个月11月都不卖给你啦!”直接以“黑名单”方式拒绝向插队者发售产品。楼主事后在帖文中坦言,看见店员公正处理,最后临尾逐个指认插队者出来,“真是好爽,开心过买到蛋卷”。
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网友大赞店员“下得正气” 纷指:香港好需要这样子的店员
帖文发布后随即引起大量网友讨论与转发。不少网友称赞楼主全程保持冷静、有理有据“楼主好冷静,全程有逻辑又讲道理,没粗口、没骂人,抵赞!”同时,店员不偏袒、严格维护排队秩序的做法更赢得一面倒的好评。网友纷纷留言“店里有正视,不卖给插队的最抵赞”、“respect楼主好脾气坚守正义,respect职员真是做到嘢”、“怪不得德成号这么好吃,原来下得正气”、“全香港的店员都好似这家德成号蛋卷的店员这样就好啦”,形容该名店员的处理方式完全是服务业的典范。
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资料及图片来源:Threads@motorobot_hk


