75岁翁遭银行连开3张信用卡！家属轰为跑数向长者下手 揭金管局1招保身家

子女忧心怒斥 批评银行职员缺乏道德操守

事主愤慨表示，长者普遍对银行具高度信任，“银行职员讲一句，好过子女讲十句”，因此银行更应秉持专业道德，避免向不熟悉金融产品的高龄客户推销不必要的信贷服务。她直言“希望银行职员有返应有道德，而唔系为咗跑数周围搵啲长者埋手。”（希望银行职员有应有的道德，而不是为了冲业绩到处找长者下手。）她最终致电信用卡中心，成功取消三项申请，保住父亲的养老储蓄。她慨叹，除了防范诈骗，如今“连银行都要防”。

网友意见两极：银行失职VS质疑父亲是否真不知情

帖文随即引起广泛讨论，部分网友分享相似经历，称自家长辈曾被银行职员游说购买储蓄保险或开卡以换取礼券，事后才发现有年费或投资风险。有网友怒斥“日防夜防，银行最难防！”不过，亦有理性声音认为，不应以偏概全，指大部分银行职员均具专业操守，且不少长者诈骗案得以避免，正是因有银行员工及时提醒。另有网友怀疑该名老父是否真的“毫不知情”，认为信用卡早在八十年代已普及，“唔通佢咁多年真系唔知信用卡系乜？”（难道他这么多年真的不知道信用卡是什么？）

有自称为银行前线的网友留言，透露同业现时压力庞大，指管理层强迫员工完成指定销售配额，“个个报数唔到就开大会指名闹”（每个人业绩报不出来就开大会指名骂），变相令前线“知卡唔批都照开”（知道卡不会批也照样申请），只为保饭碗。事主对此表示理解，但仍认为问题根源在于银行制度，呼吁管理层应制定明确守则，以保障长者及一线职员的双方权益。

▼网友帖文+留言▼

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金管局早有行动 推《长者友善银行服务指引》加强保障

事实上，金管局早于2026年1月已联同银行公会推出《长者友善银行服务指引》，涵盖53项措施，包括加强长者与银行之间的沟通及资讯透明度。其中规定，银行可让长者客户授权可信任的家人作为联络人，当有大额提款或高风险转账时，银行职员可即时联络该人作出确认，以减低风险与误导情况。业界普遍认为，措施若能落实执行，有助重建公众对金融体系的信任。

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