中秋节等位吃饭白等45分钟!港妈投诉宁愿回内地吃 经理亲自道歉 引爆网友两极激辩

文: 羅志宏
2小时前

《东张西望》接获市民陈女士求助!中秋佳节本是人月两团圆的大日子,陈女士当晚打算与儿子到黄大仙一家泰国餐厅“撑台脚”庆祝,岂料在现场白白等待了45分钟,二人桌号码牌竟然完全没有动过!上前询问更遭餐厅经理冷言相待,令她气得直言“以后宁愿回内地消费”!

二人桌号码完全不动 经理被指态度恶劣“叫食客走”

陈女士表示,当晚取票为50号,当时现场叫至34号,预了需要等待。然而等了近45分钟,她发现三四人以上的港客陆续获安排入座,唯独一至二人的台号始终无人被叫号。

陈女士忍无可忍入内向经理查询,岂料对方竟态度冷淡地回应:“今天我们不做二人桌,没位置,你走吧!”陈女士指,大节日等位实属正常,但店方无任何告示,白白让长者站足大半小时才得知不接待二人顾客,让她深感被冒犯。

餐厅经理亲自道歉 澄清无“有生意不做”承诺改善

就陈女士的控诉,节目组向涉事餐厅经理查询。经理首先向客户致歉,澄清绝无“有生意不做”或针对二人顾客的情况。

经理解释,中秋节当晚有不少预订台的客人,且大节日食客用餐时间普遍较长,座位的周转速度自然变慢,当晚亦有少量二人顾客成功入座。

他承认当时向陈女士表达时不够清晰,造成沟通上的误会,并对事件深感抱歉,承诺日后在大忙日子会加强告知客户的预计等待时间,避免同类事件再次发生。

网友反应两极:力撑“香港餐饮服务差” vs 质疑“大节日二人等位不切实际”

事件曝光后,随即在网上引发大批网友热烈讨论,呈现两极化意见。不少站在陈女士立场的网友表示同情,批评香港部分食肆的服务态度一直为人诟病,直言“白等45分钟还要被叫走,难怪港人要北上消费”、“大节日做不到二人台可以早讲,无谓要老人白等”。

不过,亦有网友质疑陈女士过于矫情,认为中秋佳节本就是一个家庭团聚的高峰期,餐厅优先安排大台入座实属合情合理。有留言指出:“中秋节二人同行排队本来就难等”、“只是等了45分钟就嫌慢,去热门餐厅根本好平常”、“人家经理都讲了不用等,其实都算讲了实话”。

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