观塘apm女童遭掌掴跌倒！家长介入3女爆肢体冲突被捕 附3招安抚受惊儿童

apm中庭爆发冲突 片段见女童被掌掴后跌倒

事发于8月26日下午，地点为观塘 apm 大堂的“SUMMER PLAYFEST”活动场地。网上流传影片显示，一名身穿红色上衣的女子先推撞一名女童，其后再掌掴女童，女童一度失平衡跌坐在地上；现场有男途人喝止并高呼报警。

据了解两童疑争篮球员 家长介入后演变肢体冲突

警方初步调查指，事件疑涉及两名小童争用游戏设施。有消息称，男童与5岁女童在 apm 中庭的篮球员游乐设施玩耍时，疑因争用篮球起争执，双方家长及家属其后介入，女童母亲首先掌掴男童68岁外婆，外婆随即还手，期间再推撞及掌掴女童，导致对方右脸红肿，现场有途人喝止并叫报警。据指，女童与其母亲来自内地，并持双程证到香港。

apm小朋友遭掌掴事件时序一览

警方资料指，68岁女子及其34岁女儿涉嫌“在公众地方打架”，而68岁女子另涉嫌“普通袭击”，前者面部红肿及臀部痛楚，后者左边面近鼻有红痕及手部受伤；女童的34岁母亲亦涉嫌“在公众地方打架”，其面部红肿。

蓝衣女子为保险公司从业员 友邦：相关人士现已被暂时停职

事件引发全城关注，有网友发现该名蓝衣女子为本港保险公司从业员，更传出担任主管职位，大批网友随即涌入保险公司社交平台留言要求交代事件，导致有关公司关闭留言功能。友邦就事件回应传媒指，公司对财务策划顾问的操守有严格要求，亦不认同任何形式的暴力行为，并且已设有机制妥善处理相关事宜，指相关人士现已被暂时停职，而友邦会就事件作出适当跟进。

见到小朋友受伤害 途人可点处理？

事件中途人即时喝止及要求报警，引起不少网友讨论。遇上类似情况，首要原则始终是保护小朋友，同时顾及自己与身边人的安全，避免令冲突进一步升温。

• 先将小朋友带离争执核心位置，避免继续受惊或受伤。
• 如现场有人情绪激动，毋须单独冲前拉扯，可立即找商场保安、职员或其他成人协助。
• 如有人受伤、疑遭袭击或情况持续恶化，应报警；如有紧急医疗需要则要求召唤救护。
• 若愿意协助调查，可在安全情况下记下时间、地点及事件经过，按警方要求提供资料。
• 不要在社交平台“起底”、公开儿童容貌。

小朋友遇到或目睹冲突后 家长可留意5类受惊反应

小朋友经历、目睹或从网上重复看到暴力事件后，可能出现害怕、哭泣、发恶梦、难以集中精神、逃避到相关场所或黏着家长等反应；这些反应不代表一定患上创伤后压力症。教育局指出，大多数儿童及青少年在获家人、师长和友辈关怀支持下，相关反应可在数天至数星期内减退；若反应过于强烈、持续数星期，或明显影响睡眠、返学及日常生活，家长宜向学校社工、辅导人员或医护专业人士求助。

家长可先细心观察小朋友在以下方面有没有突然或持续的改变：

家长安抚3部曲：先安全、后聆听、再观察