IKEA隐藏服务大公开！多年旧家具惊喜免费换零件？即看4步免费领取教学

办公椅坏轮子舍不得扔？联络客服惊喜获得“免费空运零件”

近日，有网友在社交平台 Threads 上分享，自己一张坐久了有感情的 IKEA 电脑椅，最近轮子越来越烂、极难滑动。由于椅子的其他部分完好无损，楼主舍不得扔掉，便试图联络 IKEA 客服查询可否自费配回轮子。

等了大约一个星期后，楼主接到通知可到店内的提货柜台取货。当楼主准备付款时，职员竟然告知“配件是不需要钱的！”让楼主喜出望外。后来更发现，该组轮子竟然是由斯洛伐克（Slovensko）空运来香港，加上费用全免，令他兴奋大赞“现在椅子重生啦！真系估唔到，多谢 IKEA！”

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网友赞爆“细节有心”！揭 IKEA 独特尺寸出面买不到

帖文曝光后，大批网友纷纷大赞 IKEA 的售后服务超贴心、环保不浪费，亦有同路人分享类似经验“真心赞赏专程空运送小配件，劲细致劲有心”、“以前试过有单几出名，有人执到木板但欠螺丝，最后免费俾 IKEA 执齐零件凑返件完整家具”、“有得配就唔使浪费张椅，有时只系坏少少啫，配唔到搞到要掉好可惜”。亦有内行网友点出，IKEA 办公椅轮芯直径通常是 10mm，而市面上标准电脑椅多为 11mm，在外面根本买不到替代品，一定要找官方配回。

▼Threads讨论+网友留言▼

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IKEA 官方亲自回应！教你4步寻找及免费领取零件

事件亦引来 IKEA 官方账号留言证实“平时一切小零件，俾顾客服务部有机会可以免费配回喔！”如果大家屋企的 IKEA 家具因为拆卸、搬家或耗损而需要小零件，官方提供了以下 4步寻找零件编号教学：

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IKEA 免费领取零件 4步骤

1. 搜寻产品：在 IKEA.com.hk 或 IKEA 手机应用程序搜寻相关产品。

2. 点选资讯：于产品页面中，点击“产品资讯”。

3. 下载说明书：打开“组装说明/文件”，下载该产品的组装说明 PDF。

4. 核对编号领取：在组装说明书中找出对应的零件编号，然后可以直接回到门店顾客服务部的“零件墙”寻找，或者联络顾客支持中心查询预订！

（注：零件领取服务视乎库存及官方条款而定，建议出发前先向官方客服查询。）

▼Threads原文▼

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资料及图片来源：Threads@__thomas.ng__、IKEA官网

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IKEA霸床熟睡醒来对鞋无左？导演吴炜伦直击赤脚惨况！网友大赞好人一生平安

【Threads热话 / IKEA 奇闻 / 宜家家居】逛宜家家居（IKEA）遇到陈列家具被长期占用已经够无奈，不过近日 IKEA 门店竟然上演一幕大快人心的戏剧性奇观！曾执导电影《毒舌大状》的香港著名导演吴炜伦，在社交平台 Threads 发文直击，指有顾客在 IKEA 陈列床上脱鞋，躺在展示床上玩手机玩到“安详熟睡”，结果醒来发现鞋子竟然被看不过眼的途人踢走！男子被迫赤脚四处找鞋，场面极度尴尬，事件迅速掀起全港网友热议。

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IKEA传进驻天水围！网友揭招聘海报1细节：恐怕只是快闪店

【天水围 / IKEA / 新店选址 / 嘉湖银座 / 快闪店 / 招聘海报】宜家家居（IKEA）传出新动作！近日网络上传出IKEA即将进驻天水围。随着相关招聘资讯的曝光，帖文随即引发新界西居民及广大网友大量留言讨论，焦点集中于新店选址、营运模式。

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