政府招聘 | 数字办请高级经理！月薪高达$80,230 DSE/会考学历+有Call Centre经验可申请

政府合约工招聘｜数字政策办公室

组别/单位：1823

职位：高级经理

薪酬：月薪80,230元

职位编号：50212

政府合约工招聘｜入职条件

(a) (i) 持本港大学学位，或同等学历，并具备十年电话中心/联络中心的工作经验，其中最少五年任管理职位；或

(ii) 在香港中学文凭考试五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级或同等或以上成绩；或在香港中学会考五科包括中国语文科和英国语文科考获第2级/E级或以上成绩，或同等学历；并具备十二年电话中心/联络中心的工作经验，其中最少七年任管理职位；

(b) 具备良好领导、分析、沟通及员工管理技巧；

(c) 具备丰富的联络中心管理经验，擅长识别改善机会并落实有效措施，以提升公共服务素质；

(d) 对联络中心相关营运系统，包括人工智能辅助分析系统的运作具备丰富的知识；

(e) 具备良好中文(广东话及普通话)及英文书写及会话沟通技巧；及

(f) 熟悉电脑操作。

具备政府或公共机构电话中心/联络中心工作经验的申请者，会获优先考虑。

*香港中学文凭考试应用学习科目(最多计算两科)「达标并表现优异」成绩，以及其他语言科目C级成绩，会被视为相等于新高中科目第3级成绩；香港中学文凭考试应用学习科目(最多计算两科)「达标」成绩，以及其他语言科目E级成绩，会被视为相等于新高中科目第2级成绩。

*2007年前的香港中学会考中国语文科和英国语文科（课程乙）C级及E级成绩，在行政上会被视为等同2007年或之后的香港中学会考中国语文科和英国语文科第3级和第2级成绩。

政府合约工招聘｜职责

高级经理会被调派至1823联络中心，须执行与下列一个或多个范围的职务：

(a) 监察1823联络中心的日常管理，确保为市民及政府部门提供高效且优质的服务；

(b) 透过灵活调配主管及前线人员，以应付不断变化的营运需求；

(c) 监察投诉及根据《公开资料守则》索取资料的处理；

(d) 分析营运数据，并落实服务提升措施；

(e) 监察中心各级别员工的培训及发展；及

(f) 执行其他获指派的职务。

此职位或须轮班，包括通宵班及在星期六、日或公众假期期间不定时工作，以及在恶劣天气（包括台风和黑色暴雨）期间工作。

主要工作地点为油麻地及长沙湾的1823办公室。

政府合约工招聘｜雇佣条款

申请人如获录用，将按非公务员合约条款任职，为期一年。 受聘人如圆满完成整个合约期，并在合约期内的工作表现和行为持续优良，可获发约满酬金，金额与政府按《强制性公积金计划条例》（第485章）为受聘人向强制性公积金计划的供款相加后，将不多于受聘人在合约期内支取的基本薪金总额的15%。

政府合约工招聘｜申请手续

申请人必须通过公务员事务局的G.F. 340网上申请系统作网上申请。现阶段毋须递交任何有关学历的证明文件，如申请人稍后获邀参加遴选面试，则须准备有关文件以供查核。注意，如申请人资料不全，或以亲身、邮寄、传真或电邮方式递交G.F. 340，概不受理。

*申请人如获邀参加面试，通常会于截止申请日期后约二至四个星期内以电邮形式接获通知。如申请人不获邀参加面试，则可视为经已落选。

政府合约工招聘｜查询方法

如有查询，可致电2928 6997与数字政策办公室1823行政及支援组联络。

政府合约工招聘｜截止申请日期

2026年8月13日23:59

资料来源：政府职位空缺