【漫游收费 / 拒接来电 / 电信商 / 语音留言 / 手机漫游 / 应对方法】不少港人身处外地或内地时,若收到来历不明或来自香港的电话,往往会选择即时按下“拒接”键以防产生话费。然而,这种习惯性的操作,却可能暗藏漫游收费陷阱,让人无意中被扣除额外费用。
拒接来电反被扣费 港人无奈表示“好弱智”
近日,有网友在社交平台Threads发文指出,日前身处内地期间,手机收到显示为“+852”开头的香港电话来电。由于担心接听会产生昂贵的漫游话费,所以特意手动按键挂断(Cut线)。不料月底收到电信商账单时,却发现该次拒接电话竟然被收取了十几港元的漫游费用。
手动挂断触发转接 漫游状态下会被判定接通
经过了解,事主才得知当用户处于境外漫游状态时,若“手动挂断”来电,系统会将该动作判定为已接通或将来电转接至语音信箱,从而产生相应的漫游通信费用。事主对此表示无奈,并引述电信商的提示表示,日后若在海外遇到类似情况,切勿主动按键挂断,而应任由电话响铃直至对方挂断,一般情况下才不会产生额外收费。
▼网友贴文▼
网友回响热烈 多人透露曾遭相同情况扣费
有关贴文发布后引发大量网友讨论,不少人表示曾有相同遭遇。有网友分享指“cut线真的是要收钱,我之前续约3台,销售员特地提醒我身处外地千万不要cut线,等它响到停就算,并不是要收钱”;亦有网友透露“我之前也是,不知cut了也要收钱。还要cut了好多通,之后收我3百多块”。此外,部分网友提到曾就相关争议费用联络客服人员,最终获电信商酌情豁免收费。
▼网友留言▼
网友分享应对方法防范漫游收费陷阱
对于如何避免类似情况再次发生,不少网友也分享个人做法:
1. 按音量键静音:收到来电时按音量键关闭铃声,静待对方自动挂断。
2. 开启飞行模式:若无须接收来电,可直接开启飞行模式。
3. 联络客服关闭漫游:出发前或身处海外时,向电信商要求暂停漫游来电。
4. 关闭语音留言服务:部分智能手机的视频语音信箱(Visual Voice Mail)或系统自动转留功能也可能触发漫游收费,建议在出境前一并关闭相关功能。
<< 提醒大家,上述内容综合自网友分享与讨论,仅供参考。电信服务收费机制、漫游条款及豁免政策因各电信商而异,详情及最新安排一概以各大电信商官方公布为准。如有任何疑问,建议直接向所属电信商客服查询。>
资料及图片来源:Threads@tambobobo21、HKET图片库、CANVA
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